在踏步板銷(xiāo)售中,給客戶留下良好的第一印象是非常重要的。它是溝通的開(kāi)始,由于客戶不了解你,所以很大程度上影響著客戶對(duì)你的印象。
1、適度的微笑
第一次與客戶見(jiàn)面,如果踏步板銷(xiāo)售人員的做法很客套,反而容易造成氣氛的緊張,這樣緊張的氣氛對(duì)于業(yè)務(wù)的洽談是不利的。適度的微笑可以有效緩解氣氛,微笑時(shí)應(yīng)該大方得體,不做作。
踏步板
2、良好的外表
良好的外表并不是指你的面容得長(zhǎng)得多么漂亮,而是指服飾穿著整潔得體。踏步板銷(xiāo)售人員的穿著應(yīng)該和自己的身份、踏步板銷(xiāo)售的產(chǎn)品和公司的形象相符。一般來(lái)說(shuō),男士適合穿著深色的正裝,女士適合穿著職業(yè)套裝。
3、恰當(dāng)?shù)纳眢w語(yǔ)言
要建立良好的印象,身體語(yǔ)言是很重要的。身體語(yǔ)言包括握手、目光接觸、微笑、交換名片等等。比如握手應(yīng)伸出一只手掌,力度要適中;與客戶交談時(shí),目光不要到處游離,閃爍不定。
4、清淡的體味
與客戶見(jiàn)面之前,要注意自己的體味。可以使用一些清新氣味的香水,但不要使用味道太濃烈的香水。見(jiàn)客戶前不要吃有異味的東西,并且記得吃完?yáng)|西后一定要漱口。
總之第一次與客戶見(jiàn)面的時(shí)候,一切不是裝出來(lái)的,而是由心而發(fā)。細(xì)節(jié)決定成敗,踏步板銷(xiāo)售人員必須謹(jǐn)小慎微,贏得客戶的常識(shí)。一定要記住:踏步板銷(xiāo)售中給客戶的第一印象絕對(duì)是以貌取人,客戶沒(méi)有過(guò)深地了解過(guò)你,只能憑見(jiàn)你的第一印象,來(lái)判斷你是否可靠、真誠(chéng)和專業(yè)。